Untuk Express Udara: 1–5 hari kerja ke kebanyakan negara. Kargo Laut: 14–45 hari tergantung tujuan. Tracking real-time tersedia untuk semua pengiriman.
Tidak ada batasan absolut. Untuk Express Udara biasanya hingga 70 kg per paket. Untuk pengiriman lebih besar, gunakan Kargo Laut atau Freight Forwarding.
Barang berbahaya (mudah meledak, korosif, racun), narkotika, senjata api, hewan hidup, mata uang, dan barang yang melanggar regulasi negara tujuan. Cek halaman Regulasi untuk daftar lengkap.
Kami menerima transfer bank, virtual account (Mandiri, BCA, BNI, BRI), kartu kredit, dan saldo wallet. Untuk akun bisnis tersedia pembayaran tempo H+7 atau H+14.
Ya, semua pengiriman Express otomatis ter-cover asuransi dasar hingga Rp 1 juta. Untuk barang bernilai lebih tinggi, tersedia asuransi premium dengan biaya tambahan 0.3% dari nilai barang.
Tentu. Setiap pengiriman mendapat nomor resi yang bisa dilacak di halaman Tracking atau langsung di website kurir partner. Update otomatis dikirim via email & WhatsApp.
Hubungi customer service dalam 7 hari sejak status "terkirim". Kami akan investigasi & klaim asuransi sesuai prosedur. Refund/penggantian akan diproses maksimum 14 hari kerja.
Ya. Tier Business mendapat diskon hingga 20%, Enterprise hingga 35%. Untuk volume >500 paket/bulan, tim kami akan negosiasi rate khusus.